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Seguros 25/12/2017 | Buenafuente
Factores que influirán en la industria Insurtech en 2018
La industria de los seguros comienza a experimentar serios cambios en sus procesos, ya que hoy los usuarios generan más información sobre su comportamiento y buscan productos que se apeguen a sus necesidades. 

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La industria de los seguros, que basa sus modelos de negocio en los riesgos y que se mueve de manera cautelosa, comienza a experimentar serios cambios en sus procesos, ya que hoy los usuarios generan más información sobre su comportamiento y buscan productos que se apeguen a sus necesidades.
 
De acuerdo con Celent, empresa de investigación y asesoría de soporte a instituciones financieras, en el mercado, las propuestas de negocios comienzan a cambiar con la aparición de las fuentes de información externas a las organizaciones y el uso de plataformas de Inteligencia Artificial (IA), que ayudan a tomar decisiones más inteligentes y en sintonía con la participación del cliente.
 
A pesar del entorno digital en el que ahora se encuentran inmersas las aseguradoras, la firma Celent observa que la industria y los fabricantes se muestran preocupadas por un auge importante del Internet de las Cosas (IoT) en sectores como el hogar, la salud o en los comercios, además del impacto de metodologías como blockchain en los seguros.
 
Asimismo, destaca que actualmente, las innovaciones y pruebas piloto son llevadas a cabo en mercados maduros y sobre todo en los emergentes. Fuera de algunas áreas de crecimiento, Celet comparte cinco predicciones que afectarán el desarrollo de la industria Insurtech en 2018.

♦ Industria 4.0, conductora de la próxima ola de reducción de costos. En 2018 veremos más efectos de la madurez e interoperabilidad de la robótica, la cual cambiará la forma en la que pensamos sobre la administración de los back office y los procesos de clasificación de clientes en los front-end que conducen a la próxima ola de organizaciones optimizadas.
 
♦ Reaparece el debate entre desarrollar o comprar. La experiencia establece que los sistemas de seguros deberían comprarse y no construirse. Sin embargo, el deseo de velocidad, bajo costo, acceso a la última tecnología y control son la principal motivación de las empresas, debido a las ambiciones digitales y la complejidad de modernizar la infraestructura legacy.  En 2018, se espera observar un acelerado comportamiento de desarrollo a medida, y con ello, la aparición de los nuevos jugadores de TI en componentes de seguros B2B.
 
♦ Conformación de un ecosistema de API's dentro del sector. Como ha ocurrido en otras industrias digitales más avanzadas, sobre todo en empresas como Netflix y Amazon, los microservicios y las API's abiertas se están acelerando. En 2018, veremos un impacto de ello en el sector abierto de los seguros. Se espera un uso creciente de microservicios y API's abiertas para conectarse a nuevos servicios. Sin embargo, la ausencia de estándares que permitan el simple intercambio dentro y fuera de nuevos servicios, comenzará a crear desafíos y abrirá espacio para nuevos servicios agregados y mercados dentro de un ecosistema de innovación más amplio.
 
♦ Innovación e Insurtech mucho más serios. Después de un breve periodo de ilusión e interés, el ecosistema madurará en 2018. Es probable que los jugadores comiencen a pensar en estrategias de tracción y en el valor de nuevos modelos de negocio. Las empresas líderes continuarán analizando el mercado de insurtech a nivel mundial para encontrar las propuestas que generan valor.
 
♦ Privacidad y transparencia de datos en la parte central. En algunas naciones, las regulaciones sobre la privacidad de los datos están obligando a las aseguradoras a reconsiderar su estructura operativa, sobre todo en temas éticos, retención de información y calidad de la misma. En 2018 surgirá una base más estratégica que conducirá a nuevos enfoques en la administración de los datos y las nuevas capacidades del software.

Fuente: The It Mag

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